Mis à jour le 2 Mars 2014

Bonjour à tous !

Comme vous le savez, Shoette se développe – merci ! c’est grâce à vous tous !
Comme toute petite startup qui grandit, nous formalisons nos processus, afin de  répondre mieux et plus vite à un nombre grandissant de Shoette Distributeurs comme vous.

Les commandes passées par mail c’est fini ! Vous pouvez désormais commander votre réassort de Shoette directement en ligne sur www.shoette.com. Nous vous avons envoyé un code promo par email. Si vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous. 
Quantité minimum : 12 paires minimum par réassort par établissement
Frais de livraison : participation de 5€ forfaitaire de frais de livraison, le supplément étant à la charge de Shoette, quelque soit la quantité de Shoette commandée.
Liste de produits : Vous pouvez toujours choisir les modèles et pointures souhaités : pas de minimum imposé par référence. D’expérience, nous vous conseillons de proposer une à deux références maximum par point de vente.
Conditionnement produits : sauf accord explicite lors de la commande, les Shoette ballerines sont désormais livrées à plat. Il revient au distributeur de les enrouler et de les mettre dans leurs pochettes. Vous recevrez : les paires de ballerines, les pochettes, les dépliants et les housses pliables si applicable (selon modèle commandé). 
Modalités de commande : Connectez-vous sur www.shoette.com. Commandez comme un client particulier, en mettant dans votre panier les produits souhaités selon les conditions ci-dessus décrites. Une fois votre panier rempli, vous pourrez ajouter votre CODE DISTRIBUTEUR dans l’espace CODE PROMO afin de bénéficier du tarif Distributeur.

Délais : Les commandes Distributeur sont préparées et expédiées dans les 72H00 suivant la réception du règlement.

Exception : Nous honnorons les commandes dans la limite des stocks disponibles.
- Si votre commande dépassait le stock disponible dans nos locaux parisiens, nous aurions besoin d’un délais supplémentaire pour acheminer jusqu’à nous, les conditionner et vous les expédier. Nous vous avertirons par email.
- Si votre commande dépassait le stock disponible existant, nous vous rembourserions les paires non livrables. Nous vous avertirons par email.

Détail des Conditions Générales de Vente Distributeur sur la page dédiée de notre site internet.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez vous référer à la page FAQ Distributeur de notre site internet, ou écrire à Thomas distributeur@shoette.com pour toute demande particulière.

Merci de partager avec nous la Shoette Aventure de la petite ballerine qui s’enroule !

L’équipe Shoette

Rédiger les FAQ distributeurs

Je n’ai pas reçu ma commande
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Je n’ai pas reçu exactement ce que j’avais commandé
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Que faire losqu’un client revient avec un produit défectueux?
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Le client veut échanger contre une taille plus grande, mais je n’ai pas de 42/43 en boutique
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